客戶種類很多，遇到挑剔型的客戶也很正常。碰到此類客戶，銷售人員不必?zé)溃灰话銇碚f，客戶越是挑剔，越說明他對我們的隧道防火涂料產(chǎn)品感興趣，是我們的潛在客戶；很多時候，客戶挑剔只是為自己砍價找借口，此時銷售員應(yīng)該沉著應(yīng)對，不必?zé)溃槐鼐o張。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在面對客戶時都會有很多種應(yīng)付方案，不同的客戶類型采用的應(yīng)對方案也是有差異的。面對挑剔型客戶，若是由應(yīng)對方案更好，若是沒有，則說明銷售人員需要趕緊制定針對這一類型客戶的應(yīng)對方案，這樣才能使隧道防火涂料業(yè)務(wù)越做越順手。
海口市地處海南島北部，北瀕瓊州海峽，下轄4個區(qū)，全市人口220萬。境內(nèi)已探明礦產(chǎn)資源20種，其中比較重要的礦產(chǎn)資源有鈷土礦、鋁土礦、褐煤、低熱值油炭質(zhì)頁巖、高嶺土、耐火粘土等。
2014年，海口市經(jīng)濟(jì)總量突破千億。初步核算，全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1005.51億元，比上年增長9.2%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值54.58億元，下降2.4%；第二產(chǎn)業(yè)增加值215.67億元，增長5.6%；第三產(chǎn)業(yè)增加值735.26億元，增長11.3%。人均地區(qū)生產(chǎn)總值46000元，比上年增長7.7% 。
隧道防火涂料本身具有不易燃燒的特性，能夠使被保護(hù)基材不直接與空氣接觸，延遲物體著火和減少燃燒的速度。這種涂料具有較低的導(dǎo)熱系數(shù)，可以延遲火焰溫度向被保護(hù)基材的傳遞。
含氮的隧道防火涂料在受熱過程中會分解出NO、NH3等基團(tuán)，這些基團(tuán)與有機(jī)游離基化合，會中斷連鎖反應(yīng)，降低環(huán)境溫度。膨脹型隧道防火涂料受熱膨脹發(fā)泡，形成碳質(zhì)泡沫隔熱層封閉被保護(hù)的物體，延遲熱量與基材的傳遞，阻止物體著火燃燒，或者延緩溫度升高。
服務(wù)是延伸產(chǎn)品價值的最好體現(xiàn)，用服務(wù)提升隧道防火涂料等產(chǎn)品的價值，這才是企業(yè)今后應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的；一方面可以及時解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的各類問題，同時還能及時發(fā)現(xiàn)客戶的最新需求，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品升級找到方向。這是企業(yè)發(fā)展的需要，同時也是新時代對企業(yè)的更高要求。
為客戶提供更加精準(zhǔn)、更加個性化的服務(wù)，這是時代發(fā)展的必然，更是企業(yè)實(shí)力的展現(xiàn)。想要更好的服務(wù)客戶，就要提供更加具有針對性的個性化需求，提高滿足客戶需求的門檻。